Remboursements & Politique de retour

Remboursements & Politique de retour

Remboursements & Returns Policy is the important part of our rules. We strive to ensure that our customers are completely satisfied.

Annulation de commande

Toutes les commandes peuvent être annulées jusqu'à leur expédition. If your order has been paid and you need to change or cancel it, vous devez nous contacter dans 12 heures. Une fois le processus d'emballage et d'expédition commencé, il ne peut plus être annulé.

Remboursements

Votre satisfaction est notre #1 priorité. Par conséquent, vous pouvez demander un remboursement ou une réexpédition pour les produits commandés si:

• you do not receive them within the guaranteed time (60 jours non compris 2-5 traitement de jour). Tracking the parcel should confirm this.
• you receive the wrong item
• you do not want the product you have received (but you must return the item at your expense and the item must be unused)

Nous faisons ne pas émettre le remboursement si:

• your order does not arrive due to factors within your control (e.g. fournir la mauvaise adresse de livraison)
• your order does not arrive due to exceptional circumstances outside our control (e.g. non dédouané par les douanes, retardé par une catastrophe naturelle).

*Vous pouvez soumettre des demandes de remboursement dans 15 jours après le délai de livraison garanti (60 journées) a expiré. Vous pouvez le faire en envoyant un message sur Nous contacter page.

When returning the goods, the buyer must ensure that the returned goods are in their original condition. If any items are damaged or lost during the return, the buyer will be responsible for such damage or loss, and we will not provide the buyer with a full refund. The buyer must sue the shipping company to recover the cost of damage or loss.
When returning the goods, the Buyer bears the cost of return shipping.

Lorsque vous recevez le colis, afin de protéger vos intérêts, s'il vous plaît assurez-vous de tourner en vidéo lors de l'ouverture du colis, so if the item or the packaging appearance is damaged, l'acheteur peut fournir la preuve à temps. Si ne peut pas fournir la vidéo de colis d'ouverture, nous n'entreprendrons aucune responsabilité quant à elle.

We hope for long-term cooperation with our buyers thanks Refunds & Politique de retour.